Foire Aux
Questions

En activant votre compte personnel, vous pourrez consulter vos devis ou commandes en cours ainsi que votre historique d’achat. Vous pouvez également régler une commande via le bouton « payer en ligne » ou transformer un devis en commande.

Vous êtes un particulier ? Les moyens de paiement acceptés dans nos magasins sont : les espèces (jusqu’à 1 000€), le virement bancaire, la carte bleue en magasin et la carte bleue via votre espace client en ligne.

Un coup de cœur ? Wendel vous offre la possibilité de financer vos achats, de 1 000€ à 8 000€, sur 10 mois au taux de 0%*. TAEG fixe de 0%/an sur 10 mois après un apport minimum de 50% du montant total TTC de la commande. Par exemple pour votre projet de 6 000€ financé sur 10 mois, vous versez un acompte de de 3 000€ à la commande puis vous remboursez 10 mensualités de 300€. Montant total dû : 3 000€. Coût total du crédit : 0€. Montant total dû au titre de l’assurance facultative : 0€. Le coût du crédit et de l’assurance facultative sont pris en charge par votre magasin Wendel . Sous réserve d’étude et d’acceptation du dossier par Sofinco. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Voici les pièces à fournir pour le crédit Sofinco : une pièce d’identité en cours de validité (copie recto verso), le RIB de l’emprunteur ou du co-emprunteur à l’adresse du contrat, un justificatif de domicile de moins de 3 mois, un justificatif de revenus (dernier bulletin de salaire pour les salariés et dernier avis d’imposition pour les retraités et non salariés).

Lorsque votre commande est disponible dans notre agence Wendel et que vous pouvez la récupérer, vous recevez un email vous indiquant la disponibilité de votre commande. Vous pouvez alors soit la récupérer, soit programmer une livraison avec votre Conseiller Wendel.

Vous ne pouvez pas récupérer votre commande en magasin Wendel ? Optez pour une livraison à domicile. Carrelage, salle de bain, cuisine, chauffage / climatisation etc. Vos articles viennent à vous. Nous proposons un service de livraison sur votre chantier. La tarification se fait au poids et à la zone de livraison par rapport à votre magasin. Rapprochez-vous de votre conseiller Wendel.

Vous rêvez de changement dans votre logement mais vous manquez d'inspiration ? Au-delà de son offre de conseils habituelle, Wendel met à votre disposition un service de visualisation 3D en magasin pour vous aider à mieux vous projeter. En partenariat avec Nadège LARA, Spécialiste Conseil en Aménagement et Modélisation 3D, nous concevons vos futurs espaces intérieurs en réalité virtuelle avec les articles que vous avez choisis en magasin. À l'aide des lunettes 3D mises à votre disposition, découvrez vos pièces comme si vous y étiez. Déplacez-vous, montez, descendez, ouvrez les placards, allumez les lumières, allez sous la douche etc. L'immersion virtuelle totale vous permet de valider avec certitude vos projets de rénovation. Forte de ses 11 années d'expériences, Nadège Lara aménage vos espaces intérieurs en collaboration avec Wendel. Notre objectif commun : vous aider à vous sentir bien chez vous. Pour les amoureux de zénitude, Nadège Lara, formée au Feng Shui, saura vous apporter son énergie positive pour créer une harmonie parfaite entre l'univers visible et invisible. Demandez-lui conseils ! Ce service est disponible dans les agences Wendel suivantes : Agen, Bergerac, Langon, Marmande, Mérignac et Villeneuve-sur-Lot. Parlez-en à nos Conseillers !

Réalisez vos achats en toute sérénité. Wendel vous accompagne dans tous les besoins d'entretien et réparation de vos produits grâce à un large choix de pièces détachées et de produits adaptés à votre installation, disponibles en magasin. Contactez le magasin le plus proche.

Pour un projet sans complication, Wendel met à votre disposition son réseau de professionnels partenaires : carrelage, salle de bain, cuisine, chauffage/climatisation etc. Faites confiance à notre réseau de professionnels qualifiés.